- Chefs sind Vorbilder - und Bilder hängt man auf.
- Lautet die Antwort auf die Nachfrage eines Kunden: "Der Vorgang wird bearbeitet", so bedeutet dies: "Wir kümmern uns drum, wenn wir die Unterlagen dazu finden."
- "Chef, mein Gehalt steht in keinem Verhältnis zu meinen Leistungen!" - "Das stimmt, aber wir können sie doch nicht verhungern lassen."
- Planung bedeutet, den Zufall durch den Irrtum zu ersetzen.
- Solange mein Chef so tut, als ob er mich richtig bezahlt, tue ich so als ob ich richtig arbeite.
- Wer schon die Übersicht verloren hat, muss wenigstens den Mut zur Entscheidung haben.
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